Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment agenda pro max(« nous », « notre », « nos »), éditeur de Agenda Pro Max, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et/ou application Agenda Pro Max (ci-après « le Service »).

En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

[Nom de l’entreprise / de la personne]
E-mail : otmanenaji8@gmail.com
Téléphone : +212636662452

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories de données :

2.1. Données que vous fournissez directement

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou la livraison)

  • Informations de paiement (gérées par un prestataire de paiement sécurisé, nous n’enregistrons pas vos numéros de carte bancaire)

  • Toute autre information que vous nous communiquez via les formulaires de contact, de commande ou de support.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation du Service, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Pages consultées, temps de visite, clics

  • Identifiants de connexion (date, heure, durée)

  • Cookies et traceurs (voir section 7)

3. Finalités de la collecte de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes, abonnements ou achats.

  • Créer et gérer votre compte utilisateur.

  • Vous envoyer les e-mails de confirmation, factures, informations importantes sur votre commande ou votre compte.

  • Assurer le fonctionnement technique et la sécurité du Service.

  • Améliorer notre Service, notre offre et votre expérience utilisateur.

  • Répondre à vos demandes de support ou de contact.

  • Vous envoyer, si vous l’acceptez, des communications marketing (promotions, nouveautés, offres spéciales…).

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour fournir le Service (commande, compte client, support…).

  • Votre consentement : pour l’envoi de newsletters, l’utilisation de certains cookies, ou certaines opérations marketing.

  • Notre intérêt légitime : améliorer le Service, lutter contre la fraude, assurer la sécurité du site/app.

  • Le respect d’obligations légales : facturation, conservation de certaines données.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, e-mailing, paiement, analytics…) strictement pour les besoins du Service.

  • Nos partenaires de livraison (si applicable).

  • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

Tous ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des missions que nous leur confions.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte client : tant que le compte est actif, puis [X] ans après la dernière activité ou conformément à la loi applicable.

  • Données de facturation / commande : durée légale de conservation comptable ([ex. 5 à 10 ans selon la législation]).

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité de [X] mois.

  • Cookies : voir durées précises dans la section Cookies ou la bannière de consentement.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le fonctionnement du site (cookies techniques).

  • Mesurer l’audience et les performances (statistiques).

  • Personnaliser votre expérience et, éventuellement, afficher des publicités ciblées.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet :

  • d’accepter,

  • de refuser,

  • ou de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Service peuvent être affectées.

8. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certains cas, demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (notamment marketing).

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, lorsque cela s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 [E-mail dédié à la protection des données]

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour sécuriser la procédure.
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données de votre pays.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue d’Internet.

10. Transfert de données hors de votre pays / hors UE

Si certains de nos prestataires sont situés dans des pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, niveau de protection adéquat, etc.) afin de protéger vos données.

11. Liens vers des sites tiers

Le Service peut contenir des liens vers d’autres sites ou services qui ne sont pas exploités par nous.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte :

  • des évolutions du Service,

  • des changements légaux ou réglementaires,

  • ou des bonnes pratiques en matière de protection des données.

En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site ou l’application.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

[Nom de l’entreprise / de la personne]
E-mail : [otmanenaji8@gmail.com]

Téléphone : [+212636662452]